Términos y Condiciones

1. Información General

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.lovilike.es y las compras realizadas a través del mismo.

• Titular: LOVILIKE
• Domicilio: España
• Email: info@lovilike.es

2. Productos y Servicios

LOVILIKE ofrece productos personalizables y regalos únicos. Las características de cada producto se describen en su ficha correspondiente.

• Las imágenes son orientativas y pueden variar ligeramente del producto final
• Los productos personalizados se fabrican bajo demanda
• Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo

3. Proceso de Compra

1. Seleccione los productos y añádalos al carrito
2. Personalice el producto si corresponde
3. Introduzca sus datos de envío y facturación
4. Seleccione el método de pago
5. Confirme el pedido
6. Recibirá un email de confirmación

4. Precios

• Todos los precios incluyen IVA (21%)
• Los gastos de envío se calculan según destino y peso
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
• El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra

5. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Transferencia bancaria

Todos los pagos se procesan de forma segura con cifrado SSL.

6. Envíos

• Península: 3-5 días laborables
• Baleares: 5-7 días laborables
• Canarias, Ceuta y Melilla: 7-10 días laborables
• Europa: 7-15 días laborables

Los productos personalizados requieren tiempo adicional de producción (2-4 días).

7. Derecho de Desistimiento

Según la normativa vigente, dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

Excepciones: Los productos personalizados NO admiten devolución salvo defecto de fabricación, según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

8. Devoluciones y Garantía

• Garantía legal de 3 años para productos no conformes
• Plazo de reclamación: 2 meses desde la detección del defecto
• Contacte con atención al cliente para gestionar devoluciones
• Los gastos de devolución corren a cargo del comprador salvo defecto

9. Productos Personalizados

• El cliente es responsable de proporcionar contenido apropiado
• No se aceptan diseños con contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos con contenido inadecuado
• Las imágenes deben tener calidad suficiente para la impresión

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) son propiedad de LOVILIKE o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Limitación de Responsabilidad

LOVILIKE no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o datos, ni de circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor, huelgas, problemas de transporte).

12. Resolución de Conflictos

Para cualquier reclamación, puede contactarnos en info@lovilike.es

Puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.